Preguntas Frecuentes

Como las cancelaciones alteran los planes de los huéspedes y afectan a la confianza de nuestros clientes, se aplicarán las siguientes penalizaciones en caso de cancelación:

 

Si el viajero cancela la reserva con una antelación superior a 14 días respecto de la fecha de entrada tendrá derecho a la devolución del anticipo cobrado.

 

Si el viajero solicita la cancelación de su reserva con menos de 14 días de antelación no se procederá al reembolso del anticipo cobrado salvo que el motivo de la cancelación se integre en los supuestos incluidos en nuestra política de causas de fuerza mayor. Si tienes que cancelar una reserva por un imprevisto ajeno a tu control visita nuestra web y asegúrate de que tu caso esté contemplado en la siguiente lista y de que puedes aportar la documentación.

Se exceptúan las ofertas en las que se establece condiciones de cancelaciones más o menos flexibles y que alteren el precio estándar por dicha oferta.

El check-in podrá ser efectuado a partir de las 14.00 hrs.

 

Las horas límite de llegada son las 21:00 del día de llegada salvo autorización expresa de Hacienda Molino Blanco.

No, no puedes realizarla. La edad mínima con la que se puede realizar una reserva es 18 años.

Una vez que realices la reserva recibirás un email en el que se detallará si la reserva y pago se han realizado correctamente, en cuyo caso irá adjunto el bono que deberás presentar a tu llegada al establecimiento.
Si se hubiera producido algún error durante la reserva, el email te indicará el motivo y uno de nuestros asesores te contactará para confirmar la reserva a la mayor brevedad.

Cuando realizas una reserva y está totalmente pagada, te enviamos una confirmación con todos los servicios detallados.
En esa documentación figura un bono, que será el documento que deberás imprimir y presentar a tu entrada, junto con el DNI o pasaporte de todas las personas que figuren en la reserva. En caso de que no puedas imprimirlo no te preocupes.

Podrá abonar su factura de las siguientes formas: Tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, AMEX, DINNERS, Tarjetas de débito, transferencias y efectivo. Por seguridad no se aceptan Travelers cheques.

Las reservas deben pagarse a través de la web o mediante transferencia o ingreso bancario. El pago directo en la Hacienda no es posible.

Los niños no son gratis. Exceptuando en edad inferior a 24 meses.

Si todavía no estás en el destino y quieres ampliar tu estancia en el hotel, ponte en contacto con nosotros a través del 673 49 94 26 (+ 34 673 49 94 26 si llamas desde fuera de España) y uno de nuestros asesores verificará si es posible. También puedes comprobar tú mismo la disponibilidad y reservar más alojamientos a través de la web.
Si lo que quieres es reducir los días de estancia, los posibles gastos que esto ocasione variarán en función de las razones de cancelación.

Esperaremos hasta su llegada, para entregarle las llaves, le mostraremos la casa rural y le facilitaremos cualquier otra información requerida. Aunque es recomendable que avise media hora antes de llegar.

Lo mejor es que, con los detalles de contacto que encontrarás en el bono, te pongas en contacto con nosotros para avisarnos de la hora a la que crees que llegarás para asegurarte de que la reserva se mantiene sin problemas.
En caso de que necesitaras ayuda siempre estamos a tu disposición para urgencias en el 673 49 94 26.

Si deseas utilizar un código promocional, selecciona «Dispongo de un cupón» en la última fase de compra.

Sí, nuestro personal de recepción puede tramitar estas u otras necesidades que os puedan surgir antes o durante la estancia. (administracion@molino-blanco.es)

Sí, nuestro personal de recepción puede tramitar estas u otras necesidades que os puedan surgir antes o durante la estancia.

 

Tenemos un catálogo de visitas turísticas en las que los transportes están incluidos en el precio. También existe la posibilidad de contratar transportes independientes con precios adaptados y accesibles.

Las bebidas no están incluidas en los precios pero en todos los alojamiento contará con una botella grande de agua a su llegada. En la Hacienda hay posibilidad de compra de bebidas a un precio muy accesible.

Tenemos la posibilidad de ofrecerte dos tipos de desayuno:

 

• Desayuno Autoservicio en Suite: dejaremos cada noche antes de las 21:00 horas los alimentos necesarios para que en tu kitchenette de la suite puedas prepararlo de la forma deseada. (INCLUYE: café, infusiones, leche, pan, naranjas para zumo, embutidos o mantequilla y mermelada según preferencias, aceite premium y dulce casero) Coste: 6€/Persona. Mínimo 2 personas

 

• Desayuno Organizado para Grupos: Para un mínimo de 10 personas el coste del desayuno será de 7€/persona y contará con servicio de preparado.

Los clientes tienen la posibilidad de contratar un cocinero y camarero exclusivo para su servicio tanto para grupos como para parejas.

 

El coste será de 75 € por servicio (almuerzo o cena) únicamente con cocinero y autoservicio con independencia del número de comensales. En el supuesto de servicio camarero el importe será incrementado en 45€.

 

Tenemos oferta especial en caso de migas, paella y menú pre-diseñado.

 

Una vez contratado el servicio el cocinero se pondrá en contacto con el huésped para acordar los extremos del menú con una antelación mínima de 3 días.

 

El coste de los ingredientes será comunicado con antelación.

Si necesitas una para tu estancia, mándanos un email a administracion@molino-blanco.es indicando el localizador de la reserva y lo que necesites. Uno de nuestros asesores confirmará la disponibilidad y le enviará un email confirmándote o no el servicio.

El uso de una cuna de hotel puede llevar algún coste extra. Nuestros asesores te informarán sobre este y otros detalles cuando contesten a tu petición.

Disponemos de un parking exclusivo para llegadas.

Sí, tanto en el interior como en el exterior, es gratuito e ilimitado en dispositivos.

Si, teniendo la posibilidad de elegir entre dos opciones:

 

• Solicitar la lista de la compra para el día siguiente o para el día de llegada. Tenemos la posibilidad de enviar uno de nuestros asesores para hacerte la compra con un coste de 10€.
• En el alojamiento dispondrá de la posibilidad de pedir comida a domicilio. Podrá pedir vía Whatsapp o por teléfono al 673 49 94 26. Dispondrá de servicios como Burger King, McDonald, Telepizza, Comida tradicional.
• Comprar en nuestras instalaciones el surtido de alimentos disponible para cocinar. La disponibilidad es variable pero cuenta normalmente entre otros con arroz, pasta, salsa, jamón, latas de conservas premium. Productos seleccionados por su alta calidad y cuyo precio será accesible.

Nosotros podemos gestionarle el alquiler del coche.

Estaremos encantados de asesorarle y reservar cualquier servicio y excursión que desee durante su estancia con nosotros.

No hay restricciones de horarios en nuestra piscina. Podréis usarla las 24 horas, aunque exigimos silencio a partir de las 02.00 hrs.

Puede informarse en nuestra sección de Turismo Activo. Organizamos actividades como cursos de cata, visitas guiadas o puede encontrar información sobre los puntos turísticos cercanos.

¿Podemos hacer rutas de senderismo?

Sí. Puede ver algunas rutas en nuestra sección de Turismo Activo donde también encontrará los puntos de interés turístico cercanos.

¿Hay yacimientos arqueológicos?

En la zona en la que estamos ubicados abundan los yacimientos y restos arqueológicos e históricos. Podrá encontrar información en nuestra sección de Turismo Activo.

Disponemos de varias experiencias inolvidables especiales para parejas además de las actividades y rutas estandart:

 

• Ruta en Coche de Caballos Clásico con guía y botella de champagne: Un inolvidable paseo en el que los inivitados tendrán la oportunidad de conocer los lugares andaluces típicos de la zona así como conocer su cultura, tradiciones y secretos. Precio: a convenir

 

• Noche Romántica en el Mirador o en el Parque de las Tinajas (Cena para dos con velas y champagne). Menú personalizado

 

• Noche de Pedida: Ya son muchas las parejas que han optado por elegir éste entorno tan idílico para una noche inolvidable. Cuenta con decoración floral especial, cena con menú premium Front Cooking personalizado y servicio camarero. Precio: a convenir al ser personalizable.

 

Intentamos dar la máxima calidad para que te sientas cómodo/a en nuestra Hacienda. Cada cama cuenta con sus sábanas, mantas y edredones, y además puede solicitar más mantas. También cada huésped encontrará en su baño, su juego de toallas correspondiente.

No, todos los alojamientos de Hacienda Molino Blanco tienen cocinas totalmente equipadas.

Todas las habitaciones cuentan con sistema individual de calefacción y aire acondicionado.

En el Salón de las Tinajas en las zonas comunes y en el salón privado de la Suite Gordal. La encontrarás preparada al llegar, durante los meses de invierno, y además te proveeremos de toda la leña que necesites.

Contamos con varias barbacoas en el exterior de la Hacienda con parrilla, paellera, mesas, sillas, leña y todo lo que necesites, para poder disfrutar de una buena barbacoa en familia o con amigos. También disponemos de horno de leña.

No se puede beber agua corriente, podrás comprar agua embotellada por importes muy económicos en la Hacienda.

Sí

En los alrededores podrás encontrar aves autóctonas, así como aves migratorias que pasan unos días entre nosotros mientras realizan su viaje anual. Asimismo en la Hacienda podrán verse caballos, pavos, pavos reales y gallinas de varias especies.

Desde nuestra Hacienda puede verse el cielo estrellado prácticamente a lo largo de todo el año con una grandísima claridad y abundancia.

En el baño de la habitación encontrarán un secador de pelo.

En todos los alojamientos hay cocina. Se ofrece siempre vacía para que cada cliente pueda depositar sus propios productos.
En el caso de querer rellenarlo con artículos de la Hacienda se realiza un pedido para que el asesor de guardia pueda entregárselos.

Las cocinas cuentas con todas las necesidades: Vitrocerámica, microondas, exprimidor, cafetera, tostador, ollas y vajillas así como utensilios, nevera y fregadero.

Sin duda, es un pueblo muy seguro y tranquilo. Además existe un centro médico,  farmacias y  supermercados y una amplia variedad de restaurantes.